Otomatik Randevu Hatırlatma Servisi - Avosist
Avosist

RANDEVU VE HATIRLATMA

Randevu Hatırlatma randevuyu hatırlatır, değişikliği sohbette çözer.

Avosist, takviminizdeki randevular için müşteriye randevudan 1 gün ve 1 saat önce otomatik hatırlatma gönderir. Müşteri hatırlatmaya “gelemeyeceğim” diye cevap yazarsa yapay zeka asistanınız takviminize bakar, randevuyu başka bir saate alır ya da iptal eder.

Ücretsiz başlayın Nasıl çalışır?

Kredi kartı gerekmez. Asistanı yayına almadan önce paneldeki test ekranında müşteri gibi yazıp deneyebilirsiniz.

KISACA

Otomatik randevu hatırlatma nedir?

Otomatik randevu hatırlatma, randevusu olan müşteriye randevu saatinden önce kendiliğinden mesaj gönderen servistir. Amaç, müşterinin randevuyu unutmasını ve işletmenin o saati boş geçirmesini önlemektir.

Avosist’te hatırlatma panelinizdeki takvimden çalışır: randevu ister asistan tarafından sohbette, ister sizin tarafınızdan panelde yazılmış olsun, zamanı gelince hatırlatma gider. Müşteri cevap yazarsa konuşmayı asistan sürdürür.

İki hatırlatma
Randevudan 1 gün önce ve 1 saat önce; ikisini ayrı ayrı açıp kapatırsınız.
Üç kanal
WhatsApp, Instagram ve Messenger; müşterinin size yazdığı kanaldan gider.
Onaylı şablon
Müşteri son 24 saatte yazmadıysa WhatsApp hatırlatması Meta onaylı şablonla gönderilir.
Sohbette değişiklik
Müşteri hatırlatmaya cevap yazarak randevusunu erteler ya da iptal eder.

KURULUM

Randevu hatırlatma nasıl açılır?

Üç adımda açılır. Randevular panelinizdeki takvimde tutulur.

  1. Hizmetlerinizi ve takviminizi tanımlayın

    Randevu ekranında verdiğiniz hizmetleri sürelerine göre ekleyin; isterseniz çalışanlarınızı da tanımlayın. Müşteri listenizi Excel dosyasından aktarabilirsiniz.

  2. Hatırlatma zamanlarını seçin

    Hatırlatma ayarlarında 1 gün önce ve 1 saat önce seçeneklerini ve hangi kanallardan gönderileceğini belirleyin. WhatsApp için hazır hatırlatma şablonunu tek tıkla oluşturup Meta onayına gönderin.

  3. Gerisini asistana bırakın

    Randevular sohbetten ya da panelden yazıldıkça hatırlatmalar sıraya girer. Bekleyen, bugün gönderilen ve gönderilemeyen hatırlatmaları aynı ekranda görür, gerekirse elle yeniden gönderirsiniz.

Ücretsiz başlayın

Hesap açmak ücretsizdir. İlk adımı atın, gerisini panel adım adım gösterir.

NELER YAPAR

Avosist’te randevu hatırlatma neler yapar?

Randevunun yazılmasından müşterinin kapıdan girmesine kadar dört iş ve her birinin nasıl yapıldığı.

01

Randevudan 1 gün ve 1 saat önce hatırlatır

Takviminizdeki her randevu için hatırlatma, seçtiğiniz zamanlarda müşterinin size yazdığı kanaldan gönderilir. Müşteri cevap yazarsa konuşma yapay zeka asistanınıza düşer.

  • 1 gün önce ve 1 saat önce, ayrı ayrı açılır
  • WhatsApp, Instagram ve Messenger
  • Elle hatırlatma gönderme ve yeniden deneme
WhatsAppÖrnek konuşma
Randevudan 1 gün önce · otomatik
HatırlatmaMerhaba Ayşe Hanım, yarın 14.30’daki cilt bakımı randevunuzu hatırlatmak isteriz.

Müşteri: Teşekkürler, geleceğim.

Asistan: Harika, yarın görüşmek üzere.

02

WhatsApp’ın 24 saat kuralına uyar

WhatsApp’ta işletme, müşteri son 24 saat içinde yazmadıysa yalnızca onaylı şablonla mesaj gönderebilir. Avosist bunu kendisi ayırır: süre açıksa düz metin, kapalıysa onaylı hatırlatma şablonu gider. Instagram ve Messenger’da hatırlatma yalnızca 24 saatlik süre açıkken gönderilir; kapalıysa WhatsApp şablonuna geçilir.

  • Hazır hatırlatma şablonu tek tıkla oluşturulur
  • İsterseniz konum başlıklı şablon
  • Gönderilemeyen hatırlatma panelde görünür
Randevu HatırlatmalarıÖrnek ekran
  • Ayşe K. · yarın 14.30GönderildiWhatsApp · onaylı şablon
  • Mert D. · bugün 17.00BekliyorInstagram · 1 saat önce
  • Selin A. · yarın 10.00GönderilemediWhatsApp · numara ulaşılamıyor

Bekleyen, gönderilen ve gönderilemeyen hatırlatmalar aynı listede görünür.

03

Müşteri sohbette erteler ya da iptal eder

Hatırlatmayı alan müşteri gelemeyecekse cevap yazması yeterlidir. Asistan takviminizdeki gerçek boş saatlere bakar, yeni saat önerir ve randevuyu taşır; müşteri iptal isterse iptal eder. Açılan saat takviminizde boş görünür.

  • Takvime bakmadan onay vermez
  • Erteleme ve iptal aynı sohbette
  • Değişiklik takviminize işlenir
InstagramÖrnek konuşma

Müşteri: Yarın gelemeyeceğim, cumaya alabilir miyiz?

Takvime bakıldı · Cuma 11.00 ve 15.30 boş
Cuma 11.00 Cuma 15.30 (seçildi)

Asistan: Randevunuzu Cuma 15.30’a aldım.

04

Randevular tek takvimde, çalışan ve hizmete göre

Sohbetten alınan ve sizin panelden yazdığınız randevular aynı takvimde durur. Takvimi aylık görürsünüz; çalışan takvimini açtığınızda günlük görünümde her çalışan ayrı sütunda durur. Her hizmetin süresi ve rengi ayrıdır; asistan boş saati bu sürelere göre hesaplar.

  • Aylık ve günlük görünüm, çalışan sütunları
  • Hizmete göre süre ve renk
  • Sesli asistanınız varsa hatırlatmayı telefonla da arayarak yapar
Sesli yapay zeka asistanı →
Takvim · CumaÖrnek ekran
  • 10.00 · Saç boyasıOnaylıZeynep T. · Elif · 90 dk
  • 11.30 · Saç kesimiHatırlatıldıMert D. · Can · 45 dk
  • 15.30 · Cilt bakımıErtelendiAyşe K. · Elif · 60 dk

Müşterinin sohbette yaptığı değişiklik takvime işlenir.

ÇALIŞTIĞI KANALLAR

Bu özellik yandaki kanallarda çalışır. Kanalları ayrı ayrı bağlarsınız; bilgi bankası ve konuşma ekranı ortaktır.

Yapay zeka asistanı →
Ücretsiz deneyin

Bu örnekleri kendi bilgilerinizle görmek için hesabınızı açın ve test ekranında müşteri gibi yazın.

KİMLER KULLANIR

Randevu hatırlatmayı kimler kullanır?

Randevuyla çalışan her işletme. Üç tipik kullanım ve müşterinin hatırlatmaya verdiği cevap:

Güzellik salonu ve kuaför

Müşteri sorar: “Yarın gelemeyeceğim, cumaya alabilir miyiz?”

AsistanTakvime bakar, boş saati önerir ve randevuyu taşır.

Klinik ve muayenehane

Müşteri sorar: “Randevumu iptal edebilir misiniz?”

AsistanRandevuyu iptal eder; açılan saat takviminizde boş görünür.

Servis ve bakım

Müşteri sorar: “Saatini biraz ileri alabilir miyiz?”

AsistanAynı gün içindeki boş saatleri söyler, seçilen saate alır.

Randevu ekranı ve hatırlatmalar, paketinizde randevu özelliği açıkken kullanılır.

SIK SORULANLAR

Randevu hatırlatma hakkında sık sorulanlar

Avosist, panelinizdeki takvimde yazılı randevular için müşteriye randevudan 1 gün ve 1 saat önce WhatsApp, Instagram ya da Messenger’dan otomatik hatırlatma gönderir; müşteri cevap yazarak randevusunu erteleyebilir ya da iptal edebilir.

Otomatik randevu hatırlatma nedir?
Randevusu olan müşteriye randevu saatinden önce kendiliğinden mesaj gönderen servistir. Avosist’te hatırlatma panelinizdeki takvimden çalışır ve randevudan 1 gün ile 1 saat önce gönderilir.
Hatırlatma hangi kanallardan gider?
WhatsApp, Instagram ve Messenger’dan. Hangi kanalların kullanılacağını ayarlardan seçersiniz. SMS ile hatırlatma gönderilmez.
Hatırlatma zamanını değiştirebilir miyim?
İki hazır zaman vardır: randevudan 1 gün önce ve 1 saat önce. İkisini ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz; ayrıca bir randevu için elle hatırlatma gönderebilirsiniz.
WhatsApp’ta hatırlatma için şablon gerekir mi?
Müşteri son 24 saat içinde size yazmadıysa evet; WhatsApp bu durumda yalnızca Meta onaylı şablon mesaja izin verir. Avosist hazır hatırlatma şablonunu tek tıkla oluşturur ve onaya gönderir; süre açıkken düz metin gönderir.
Müşteri hatırlatma mesajından randevusunu iptal edebilir mi?
Evet. Müşteri hatırlatmaya cevap yazar; yapay zeka asistanı randevuyu iptal eder ya da takviminizdeki boş saatlere bakıp başka bir saate alır. Şablonda onay ya da iptal düğmesi yoktur, değişiklik sohbetle yapılır.
Randevular nerede tutulur?
Avosist panelindeki takvimde. Asistanın sohbetten aldığı ve sizin panelden yazdığınız randevular aynı takvimde durur; hizmetlere süre, isterseniz çalışanlara ayrı sütun tanımlarsınız.
Telefonla arayarak hatırlatma yapılabilir mi?
Sesli yapay zeka asistanını kullanıyorsanız evet: randevudan önce müşteriyi arayıp randevuyu hatırlatacak biçimde ayarlanabilir. Bu, sesli asistanın ayrı bir özelliğidir ve dakika bakiyesiyle çalışır.

DİĞER ÖZELLİKLER

Aynı gruptaki diğer özellikler

Her özelliğin, ne yaptığını ve neyi yapmadığını açıkça yazan kendi sayfası var.

Randevu Takvimi Asistan boş saate bakıp randevu yazar; hizmetler, çalışanlar ve müşteriler tek takvimde. Sayfayı aç → Gelir Gider Takibi Randevudan aldığınız ücreti ve diğer kalemleri yazar, ayın kalanını görürsünüz. Sayfayı aç →

Randevu yazılsın, hatırlatması kendiliğinden gitsin.

Hesabınızı açın, hizmetlerinizi tanımlayın, hatırlatma zamanlarını seçin. İlk randevuyu test ekranında müşteri gibi yazarak deneyebilirsiniz.

Ücretsiz hesap açın Fiyatları görün

RESMÎ ÜRÜN KAYNAĞI

Otomatik randevu hatırlatma bilgileri Avosist tarafından doğrulanır

Bu sayfa Avosist’in mevcut kabiliyetlerini açıklar. Kullanılabilirlik; bağlı hesap, platform izinleri, etkin entegrasyonlar ve lisansa göre değişebilir.

İçerik kontrol tarihi: